REGOLAMENTO

ORGANIZZAZIONE E FUNZIONAMENTO DELL’OSTELLO di VALVERDE

      L’Ostello osserva il seguente orario di servizio:

          apertura: dalle 7:30 alle 10:00 e dalle 15:00 alle 20:30

          check in/arrivi: dalle 15:00 alle 20:30 previo appuntamento

check-out/partenze: dalle 7:30 alle 10:00

     Arrivi e partenze possono essere effettuati solo entro le ore indicate. L'ospite che non rispetti l’orario di check-out è tenuto al pagamento del pernottamento successivo.

     Le camere e l’intera struttura restano chiuse dalle ore 10:00 alle ore 12.30 per il servizio di pulizia.

     Gli ospiti all'arrivo in ostello sono tenuti a presentare un documento di identità valido. 

     Le prenotazioni si ritengono valide previo versamento di caparra (ai sensi dell’art. 1385 C.C.), di importo corrispondente ad almeno il totale della prima notte del soggiorno e comunque non superiore al 50% dell’importo totale dei pernottamenti richiesti.

      Il saldo dovrà essere versato all'arrivo degli ospiti.

      Annullamento di una prenotazione:

      Verrà restituita l’intera caparra versata, se la disdetta sarà notificata oltre i 28 giorni (quattro settimane) prima della data concordata per l'arrivo del gruppo/singolo.

      Nel caso in cui la richiesta di annullamento sia notificata entro termini inferiori, vengono applicate le seguenti penalità:

• annullamento notificato tra i 28 e i 15 giorni di calendario prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 50%;

• annullamento notificato in termine inferiore ai 15 giorni di calendario prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 100%.

      I posti letto prenotati sono conservati sino alle ore 22.00 (nel caso di pagamento anticipato).

      Gli ospiti ricevono all’arrivo le lenzuola e la federa (la tariffa di pernottamento include l'uso della biancheria da letto) che essi sono tenuti a riconsegnare personalmente  all'addetto. L'ospite deve inoltre mantenere in perfetto assetto tutto quanto viene da esso utilizzato e riconsegnare tutto l’eventuale materiale fornito.
 

      L'Ostello non risponde degli oggetti di proprietà degli ospiti  e non effettua servizio di deposito bagagli e valori.

      L'ostello non risponde in alcun modo dei veicoli parcheggiati in prossimità o all’interno della  recinzione dell'ostello, né degli oggetti lasciati nel veicolo; nonché per infortuni o lesioni   causati da fatto o colpa dell’ospite.

      Ogni danno causato dagli ospiti dovrà essere risarcito; pertanto qualsiasi volontario danneggiamento alle strutture costituisce reato punibile con le sanzioni previste dalle disposizioni normative del caso.

      Gli ospiti sono pregati di:

• mantenere il massimo silenzio dalle ore 23 alle ore 7;

• riconsegnare personalmente le lenzuola fornite all’arrivo, svestendo il letto e consegnandole all'addetto;

• mantenere un comportamento idoneo a garantire il rispetto del quieto vivere nella struttura

• segnalare eventuali reclami o disservizi alla Direzione;

• segnalare alla Direzione dell’Ostello eventuali guasti o danni al fine della liquidazione del previsto risarcimento. Per eventuali danni sarà richiesto il rimborso al costo di riacquisto o di ripristino del medesimo;

• presentarsi nel momento dell’arrivo all’accettazione per le registrazioni previste dalla legge e per la consegna del documento di riconoscimento, che verrà restituito dopo la registrazione;

• avvisare il personale entro le ore 10:00 del giorno antecedente la partenza prevista, nel caso in cui volesse prolungare il soggiorno.

      E' rigorosamente vietato in ostello:

• fumare all’interno della struttura,consumare droga (anche nei casi non previsti come reato di legge) ed ogni altro comportamento vietato dalle leggi dello Stato;

• introdurre animali di qualsiasi tipo;

• portare sconosciuti all’interno dell’ostello senza esplicito consenso della direzione;

• servirsi del letto senza le lenzuola di proprietà dell'ostello;

• appendere biancheria nelle camere;

• cucinare all’interno delle stanze.

      Non sono ammesse in ostello persone palesemente affette da malattie contagiose o dedite all'uso di sostanze stupefacenti oppure non in condizioni di sobrietà e pulizia.

      La Direzione dell’Ostello si riserva di far divieto di ingresso o allontanare quegli ospiti che commettano infrazioni al presente regolamento, diano luogo a lamentele per molestie ad altri ospiti dell'ostello oppure disturbino in qualsiasi modo le attività dell’Ostello stesso.

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